Prestandatest av webbhotell med Wordpress

För att välja nytt webbhotell bestämde jag mig för att mäta prestanda med hjälp av Pingdom. Jag gjorde exakt likadana installationer av Wordpress med lite lorem ipsum-text på fyra webbhotell och började mäta svarstid för ungefär tre veckor sen. Efter några dagar tillkom ytterligare två webbhotell som själva hörde av sig och ville vara med.

Webbhotell	Genomsnitt	Variation*	Avbrott	Nedtid
Binero	886 ms	742-1253	14	44m
Oderland	623 ms	375-779	0	0m
Inleed	690 ms	621-823	9	13h20m
CityNetwork	579 ms	511-728	4	7m
Mebo	554 ms	477-664	20	1h23m
Yey	770 ms	669-893	3	5m

*Måtten anger millisekunder i snitt per dag. Variationen är förstås ännu större om man ser till varje enskilt anrop.

Praktiskt exempel

Som jag beskrev tidigare hade jag flera kriterier när jag valde nytt webbhotell. Till slut kom jag fram till att istället för att välja ett webbhotell så blir det två webbhotell samt en separat leverantör för domänhantering. För domänhantering blev det Loopia. Som webbhotell fick det bli Mebo och Inleed. Min strategi kommer framöver vara att mer aktivt bevaka prestandan hos webbhotellen jag använder och byta snabbare om jag märker att det börjar bli sämre.

Nedan är ett exempel på hur det blev i praktiken när jag flyttade vd-blogg.se från Binero till Mebo. Det säger en del om skillnaderna mellan webbhotell, men observera dock att sajten har flyttats manuellt till en ny wordpress-installation vilket också gör den fräschare överlag. Vissa gamla plugins tog jag inte med i flytten. För att få bra prestanda är valet av webbhotell bara ena sidan av myntet: Det är minst lika viktigt att jobba med prestandan på själva sajten.

Även i statistiken från Google Analytics syns det lika tydligt:

Serverns placering

Var servern är placerad har förstås betydelse för hur snabba svarstider man får. Många anser också att serverns placering påverkar hur väl webbplatsen rankar i sökningar. Jag hade därför först tänkt att jag ska ha en server placerad i Sverige, men efter att ha sett att prestandan på vissa servrar utomlands är högre bestämde jag mig för att bortse från det kriteriet. Vad gäller effekten för sökmotorer tror jag inte att den är så stor: Det finns tillräckligt många andra indikatorer på att sajtens målgrupp är svensk, så Google fattar nog vinken och blir bara glad av den förbättrade hastigheten. Nån som har annan åsikt så kommentera gärna!

Prestandatester är färskvara

Att det finns skillnader mellan prestandan hos olika webbhotell tycker jag definitivt att man kan konstatera. Men man bör också tänka på begränsningarna i den här typen av test. Prestandatester ger inte en komplett bild av webbhotellet. Testet säger mycket om just den server där jag ligger, men det betyder inte alla servrar hos webbhotellet har samma prestanda. 

Och framförallt så är prestandatester färskvara. När fler kunder läggs till på samma server som jag ligger på, när förändringar görs på servern, eller om den helt enkelt byts ut (eller inte byts ut på lång tid), så kan prestandan förändras. Nedan är ett tydligt exempel på det. Svarstiden för Oderland den senaste veckan. Jag skulle gärna vilja veta vad Oderland ändrade vid årsskiftet. Deras svarstid gick då ner till ett snitt på 386 ms, vilket under den perioden gör dem till testets klart bästa. 

Det test jag gjort mäter tiden det tar för Pingdom att kontakta servern och hämta all html från första sidan i Wordpress. Det inkluderar alltså inte bilder, css, javascript eller andra filer. För att hämta html behöver även php-kod exekveras på servern och data hämtas från MySQL-databasen.

Publikt prestandatest

Jag låter mitt test ligga kvar publikt på http://stats.pingdom.com/ozq5v6tms50w och fortsätter mäta så länge jag har tillgång till konton. Det blir alltså minst de två jag använder, men jag lägger gärna till andra webbhotell om jag får tillgång till konton från dem själva eller från er som är kunder hos dem. Vore kul att få till en levande bevakning av prestanda på detta sätt. 

Utvärdera och byta webbhotell

Jag har haft samma webbhotell rätt länge. Blev kund hos Binero (dåvarande Aleborg Solutions) omkring 2003 och har stannat kvar där sen dess. Jag har visserligen under tiden haft en del projekt även hos andra webbhotell (däribland Loopia, Oderland och CityNetwork), men det mesta har legat hos Binero och jag har även rekommenderat dem till kunder.

Ett av de viktigaste kriterierna för mig när det gäller webbhotell är prestanda - främst laddtider för publika besökare. Dels för att besökarna gillar det, dels för att Google gillar det. Tyvärr har laddtiderna hos Binero blivit för höga och antalet tekniska problem som uppstår har dessutom ökat. När jag dessutom hamnade i ett märkligt läge där jag inte kunde ändra uppgifterna för mitt eget konto utan att göra överlåtelser av alla domäner, så bestämde jag mig för att det var dags att byta.

Sagt och gjort... eller jag skulle i alla fall vilja skriva "sagt och gjort". Men när det gäller byte av webbhotell är det inte riktigt så enkelt. Både att välja webbhotell och att genomföra flytten kan vara komplext om man vill välja rätt och har många sajter.

Kriterier

Med tanke på att skillnaderna mellan webbhotell är så pass små vad gäller de rent tekniska specifikationerna, så är det snarare andra kriterier som avgör.

• Prestanda. Och då menar jag inte serverns tekniska specifikationer, utan faktiska laddtider eftersom det ligger närmre det som besökarna upplever. Efter att ha jämfört lite har jag landat i att det känns ok med laddtider nånstans kring 600 ms för en enkel sajt. 
• Support. Bra öppettider, snabba svarstider, engagerade svar som både förstår mig och kan förklara för mig. 
• Tillförlitlighet. Då tänker jag till exempel på själva bolaget och personerna bakom. Jag vill ha ett webbhotell som kommer att finnas kvar ett tag, helst växande. 
• Tekniskt vettigt. Det finns mängder med tekniska faktorer men jag känner att det mesta är sig likt hos alla webbhotell. Jag har tagit fasta på hur bra webbhotellet är på att köra WordPress (se vidare nedan). 
• Domänhantering. Jag har ett gäng domäner från olika tld:er (.se .com .nu .net...) och därför är det viktigt att jag kan få översikt över dem och lätt flytta och hantera DNS. Sen ett tag tillbaka har jag sett mig om efter ett nytt webbhotell.

Slutsatser

Prestanda

Att ta reda på prestanda är svårt. Den här sajten och den här sajten har mätningar av prestanda för flera svenska webbhotell. Efter ett tag hittade jag även en eminent postning av Christian som gjorde ett eget test av några webbhotell 2010. Jag bestämde mig för att göra ett nytt test - mer om det kommer i separat inlägg.

Support

Vad gäller support har jag valt att mejla några webbhotell som jag tyckt varit intressanta, för att kunna bedöma deras svar. Det blir ju inte ett skarpt läge, men säger ändå en del tycker jag. Får jag svar olika tider på dygnet och inom några timmar varje gång så är det tveklöst bättre än när jag får svar sent dagen efter.

Tillförlitlighet

Tillförlitlighet är inte så svårt att bedöma som man kanske kan tro. Jag har helt enkelt frågat hur stora webbhotellen är och har fått ungefärliga uppgifter om omsättning, eventuella relationer till andra bolag och antal personer (främst i supporten).  Här tänkte jag först välja bort flera av de aktörer som är väldigt små. Eftersom de dock varit bra på andra kriterier - och eftersom många av dem är billiga - valde jag istället en annan strategi. Jag kommer att sprida mina sajter på två webbhotell samt lägga de pengar som ändå är över på att införskaffa en bra backup-lösning för Wordpress. På så sätt får jag det bästa av alla kriterierna. 

Tekniskt vettigt

Jag har utgått ifrån de saker jag själv tidigare haft problem med på olika webbhotell, vad gäller Wordpress. Tar gärna emot fler kriterier som är viktiga för att Wordpress ska funka optimalt! 

• Safemode OFF
• Minst 256 mb memory limit för php
• Kunna köra systemkommandon via webben (till exempel command line zip)
• Installationsprogram för att underlätta installationen Uppdaterat: Struntade i det och beslutade att installera själv från scratch istället
• Inga andra kända problem med att köra Wordpress

Här föll CityNetwork bort (tyvärr får jag säga - eftersom de var bra på övriga punkter)

Domänhantering

En slutsats jag drog var att de som är bäst på domänhantering verkar vara de största webbhotellen. Både Binero och Loopia har rätt bra kontrollpaneler för domäner. Jag valde därför att dela upp så jag sköter all domänhantering hos Loopia men lägger webbplatser någon annanstans.

Här föll alla små aktörer bort, samt Binero eftersom jag vill lämna dem. Med facit i hand känns det rätt skönt att skilja på domäner och webbplatser.

Återkommer i nästa inlägg med resultat från prestandatestet samt vilka webbhotell jag till slut valde.